Publikationen - Marketingorganisation und -prozesse
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Management der Implementierung des Kanals Internet
2005, Bamberg: Difo-Druck
Qualitätsmanagement im E-Commerce - eine kunden- und prozessorientierte Betrachtung
2002, Gerd Kamiske (Hrsg.): Qualitätsmanagement, Digitale Fachbibliothek / Düsseldorf: Symposion
Dr. Mirko Jazbec/Marcus Schögel