Messung der Kundenzufriedenheit
Wir messen für unsere Kunden mit auf die Unternehmensziele abgestimmten Fragebögen die Kundenwahrnehmung bezüglich der Schlüsselbereiche des Unternehmens. Die Datenerhebung und –präsentation der Kundenzufriedenheit erfolgt effizient elektronisch. Die Ergebnisse werden management- und handlungsorientiert aufbereitet und präsentiert. Der Kunde bekommt ein Tool, in dem die Ergebnisse einfach ablesbar und aufschlüsselbar sind.